E-Commerce entlang der gesamten Customer Journey: Wie tonies physische und digitale Produkte in Shop und App verkauft

Kein anderes Kinderprodukt hat in den letzten Jahren den Markt verändert, wie die bunten Hörspielboxen und die Tonie-Figuren. Ein wesentlicher Bestandteil der Erfolgsgeschichte ist die E-Commerce-Strategie, die sowohl für B2C als auch im B2B auf commercetools als technische Basis setzt. In seinem Vortrag berichtet Christian Sprinkmeyer, wie tonies mit commercetools die Herausforderung gemeistert hat, seine physischen und digitalen Produkte auf allen relevanten Touchpoints zu verkaufen.

tonies® wurde 2016 von Patric Faßbender und Marcus Stahl auf den Markt gebracht. Mittlerweile beschäftigt die tonies GmbH über 300 Mitarbeiter und machte 2021 rund 188 Mio. Euro Umsatz. Bis Anfang 2022 wurden bereits über 3,5 Mio. Tonieboxen und mehr als 40 Mio. Tonie-Figuren verkauft.