Wie Unified Commerce die Customer Experience verbessert

In unserer technologisierten Welt ist der Zugang zu Informationen unverzichtbarer denn je. Die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, ist im Einzelhandel der Schlüssel zum Erfolg. Doch die Kombination verschiedener Technologien zwischen unterschiedlichen Plattformen erschwert die Integration, macht sie komplex und kostspielig – selbst mit einem Omnichannel-Tech-Stack. Unified Commerce führt das Omnichannel-Konzept einen entscheidenden Schritt weiter, indem alle Kanäle in ein einziges, zusammenhängendes System integriert werden. Es durchbricht die Silos von Online- und Offline-Kanälen. Der Vorteil: Lagerbestände können transparent und in Echtzeit abgerufen werden, zentrale Visibilität über Kundendaten auf allen Kanälen und synchronisierte Abläufe. Somit sorgt Unified Commerce nicht nur im Hinblick auf Branding und Messaging für ein einheitliches Einkaufserlebnis, sondern auch in Bezug auf Bestandsmanagement, Auftragsabwicklung und Kundenservice. Der Vorteil: Unified Commerce bietet zentrale Datenpunkte, mit denen Einzelhändler:innen kundenorientierte Entscheidungen treffen können. Nimm an dieser Session von Shopify teil und erfahre mehr darüber, wie du Unified Commerce für dein Unternehmen nutzen kannst und Herausforderungen bei der Implementierung meisterst.