Hyperpersonalisierung 1-to-1: Kundenzentriert, zukunftsorientiert, messbar

In einer Zeit, in der Aufmerksamkeit ein knappes Gut ist, entscheidet die Relevanz jeder Botschaft über Wirkung oder Ignoranz. In diesem Vortrag geht es darum, wie echte Kundenzentrierung im Marketing umgesetzt werden kann – nicht durch generische Segmentierung, sondern durch datengestützte, vorausschauende Kommunikation auf individueller Ebene.

Möglich wird das durch die Kombination von First-Party Daten, Predictive Analytics, generativer KI und einem KI-gestützten Assistenten. Diese Verbindung schafft personalisierte Kommunikation, die automatisiert, skalierbar und dennoch individuell ist.

Gezeigt wird ein konkreter Ansatz, wie sich zukünftiges Kundenverhalten prognostizieren, Zielgruppen in Mikrosegmente überführen und Inhalte generieren lassen, die echte Relevanz entfalten.

Das Ergebnis: messbare Wirkung und nachhaltige Kundenbindung durch 1-to-1 Kommunikation.