Fireside Chat: Von Social Media zu Customer Experience Management – die Sprinklr Story

Was als Tool für Social Media Management begann, hat sich zu einer umfassenden Plattform für Customer Experience entwickelt. Im Fireside Chat erfährst du, wie Sprinklr den Weg von der Lösung einzelner Social-Probleme hin zu einem integrierten Ansatz für Marketing, Advertising und Service gegangen ist – und was Marketer daraus für ihre eigene Transformation lernen können.