The Future of Commerce: Wer entscheidet morgen, was gekauft wird? Social, Discovery & AI Commerce im Realitäts-Check

Die Zukunft des Commerce wird gerade an zwei Fronten gleichzeitig neu verhandelt – und beide stellen dieselbe Frage: Wer kontrolliert künftig die Schnittstelle zur Kundschaft?

Social & Discovery Commerce verlagert den Kaufimpuls dorthin, wo Menschen Zeit verbringen – in Feeds, Streams und kuratierte Erlebnisse. AI Commerce geht einen Schritt weiter: KI-Assistenten und autonome Agenten übernehmen Suche, Beratung und Kaufentscheidung – teils im Auftrag der Konsument*innen, teils gänzlich an ihnen vorbei.

In dieser Masterclass bringen die BVDW-Labs Social & Discovery Commerce und AI Commerce ihre Perspektiven erstmals gemeinsam auf die Bühne. Wir geben einen kompakten Einstieg in beide Felder, stellen das neue BVDW AI Commerce Schichtmodell vor – vom AI-optimierten Shop bis Agentic Commerce – und verorten Social/Discovery darin.

Ihr verlasst den Raum mit einer klaren Standortbestimmung, drei konkreten Handlungsfeldern und vertiefendem Material für den weiteren Weg.