KI-integrierter Omnichannel-Kundenservice für das Digital-First-Zeitalter

Channel Three

Lecture

Information

Die Kunden von heute verlangen schnellen, reibungslosen und selbstbestimmten Support, und zwar dann, wenn sie ihn brauchen und über den von ihnen bevorzugten Kanal. Erfahren Sie mehr über die Vorteile von KI und wie sie diese erfolgreich in ihre CX-Strategien integrieren können. Veranschaulicht wird das Thema am Beispiel unseres Kunden Klarna.

Session Language

Topics

Artificial IntelligenceAutomationDigital Transformation

Channels

All SessionsChannel Three

Freshworks GmbHFreshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a dedicated team operating from 13 global locations to serve customers throughout the world. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers and HR to do their job and delight their customers.More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Speakers

Patrick Werdehausen

Regional Sales ManagerFreshworks

KI-integrierter Omnichannel-Kundenservice für das Digital-First-Zeitalter

Information

Speakers

Log in