Mobile CRM Manager (m/w/d)

WAS SIE ERWARTET Verwendung von Mobile-App-Analysen und Mobile-Attributions-Tools zum Aufbau und zur Untersuchung von Key User Funnel Metriken, segmentierten Bindungsdiagrammen und des Nutzerverhaltens, um Probleme zu identifizieren und Chancen zu erkennen Entwicklung strategischer Marketing-Automatisierungs-Roadmaps unter Verwendung von Web- und Mobile-Kommunikationskanälen (E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, etc.) Koordination der Kommunikation mit dem Produktteam, um den In-App-Conversion-Funnel zu verbessern, und mit dem App-Marketing-Team, um die Aktivitäten zur Nutzerakquise aufeinander abzustimmen Durchführung von detaillierten A/B-Test-Experimenten zur Validierung von Hypothesen sowie Umwandlung der Experimente in komplexe Lifecycle-Flows unter Verwendung von Triggern und Segmentierungen zum Versenden von Kampagnen Optimierung des CRM-Lebenszyklus basierend auf der Segmentierung der Zielgruppe Überwachung der Leistung von Kampagnen und Benutzer-Roadmaps Erstellung von statistisch aussagekräftige Berichten anhand der In-App-KPIs WAS SIE MITBRINGEN Mehrjährige Erfahrung Erfahrung in der Durchführung von Experimenten oder strategischen Initiativen in einer Produkt- oder Marketingrolle Erfahrung in der Verbesserung von Retention- und Engagement-Metriken im Bereich Mobile Apps (entweder auf Kunden- oder Agenturseite) Fortgeschrittene Kenntnisse von Mobile-First-Marketing-Automatisierungstools (z.B. Braze/Leanplum/Airship) Fähigkeit Dateneinblicke zu gewinnen und Diagramme mit Analyseplattformen wie Amplitude, Mixpanel, Looker und anderen zu erstellen Fähigkeit ein Mobile App Retention Audit auf Basis von In-App-KPIs durchzuführen Kenntnisse über Anzeigentexte und kreative Optimierung sind wünschenswert