Erfolgsfaktor Personalisierung bei Douglas - vom Besucher zum wiederkehrenden Kunden
Masterclass
2021
Information
o Thema: Omnichannel-Personalisierung bei Douglas
o Wie spricht Douglas seine Kund*innen über alle Kanäle personalisiert an?
o Wie werden Offline-Daten der Kund*innen genutzt, um die Personalisierung zu verbessern?
o Wie werden Kundendaten erfasst und für die gesamte Customer Journey nutzbar gemacht?
o Konkrete Use Cases werden vorgestellt:
§ Beauty-profil: Personalized app experience mit prudsys recommendations
§ Replenishment 2.0: Replenishment recommendations basierend auf dedizierten Zeiträumen
§ Content Personalisierung: Basierend auf dem Nutzerverhalten passende content module anzeigen
§ Banner Personalisierung im Newsletter
Topics
Artifical IntelligenceCustomer ExperiencePersonalization
Session Language
de
Channels / Stages
All SessionsMC5
