Wie Woolworth Branchen-Testsieger wurde und das Siegel „Höchste Reputation“ gewann

Woolworth verfolgt die klare Strategie, vor Ort und ohne E-Commerce zu verkaufen. Gerade während der Corona-Zeit nicht gerade einfach. Und doch verlieh Focus Money kürzlich Woolworth das Siegel „Höchste Reputation“, Prädikat „Herausragend“.

Wie das Unternehmen dies geschafft hat, was für einen Stellenwert die Kundenzufriedenheit hat und wie die Reputation Experience Plattform sie dabei unterstützt, erfahren Sie in der Masterclass. Ruben Schmitz, Bereichsleiter Marketing bei Woolworth und Colm Roche, Country Manager DACH bei Reputation führen Sie dabei durch folgende Hauptpunkte:

• Kundenzufriedenheit und Customer Centricity
• Die Rolle von Online-Feedback für stationäre Geschäfte
• Zukunftsausblick