MANN+HUMMEL: Zentrales Content Management System – Kundenzentrierung im Fokus

MC3
Masterclass
2021

Information

Traditionell als Zulieferer für Filter in der Automobilbranche zu Hause, hat die Traditionsmarke MANN+HUMMEL ihr Portfolio in den letzten Jahren um die Bereiche Life Science und Umwelt ergänzt.  Mit der Expansion sind jedoch auch neue Herausforderungen entstanden. Durch den Zukauf mehrerer Unternehmen aus der Wasser- und Luftfilterbranche umfasst das Unternehmen mittlerweile mehr als 20.000 Mitarbeiter:innen und sieben Marken. Mit dem Wachstum hat sich auch das Portfolio an Kund:innen und ihren Bedürfnisse ausdifferenziert. Für MANN+HUMMEL war deshalb schnell klar: wir müssen radikal umdenken!

Julia Remmele, Manager Corporate Digital Solutions bei MANN+HUMMEL und Julian Kramer von Adobe beleuchten, wie man ein solches Mammut-Projekt stemmt, warum sich starke Partnerschaften auszahlen und warum mehr Standardisierung mehr Flexibilität bedeutet.

Date
09/07/2021
Topics
Content MarketingCRM & CEMCustomer Experience
Session Language
de
Channels / Stages
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